INFORMATIVA PRIVACY

Programma Fedeltà via WhatsApp

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Pointer S.r.l. La informa sul trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il nostro bot WhatsApp per l'adesione al programma fedeltà.

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Raccolti

Attraverso il nostro bot WhatsApp raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Data di nascita

3. Finalità del Trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

• Attivazione e gestione della fidelity card
• Gestione eventuale programma punti fedeltà
• Invio di promozioni, offerte e sconti personalizzati tramite WhatsApp
• Comunicazioni relative agli aggiornamenti della fidelity card
• Invio di auguri di compleanno e offerte speciali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è basato sul Suo consenso espresso fornito al momento dell'adesione al programma fedeltà tramite il bot WhatsApp. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e telematici, attraverso il servizio WhatsApp Business, con modalità strettamente necessarie a perseguire le finalità sopra indicate. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio.

6. Obbligatorietà del Conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per l'attivazione della fidelity card e la ricezione di promozioni. Il mancato conferimento comporta l'impossibilità di aderire al programma fedeltà.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per la durata della Sua partecipazione al programma fedeltà e saranno cancellati in caso di revoca del consenso o su Sua richiesta, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga.

8. Destinatari dei Dati

I Suoi dati personali sono trattati esclusivamente dal personale autorizzato di Pointer S.r.l. e non vengono comunicati o ceduti a terze parti per finalità commerciali. Per l'erogazione del servizio di messaggistica, ci avvaliamo di fornitori tecnologici esterni nel rispetto della normativa vigente.

9. Trasferimento Dati all'Estero

I Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi rispetto all'Unione Europea attraverso i fornitori tecnologici di cui ci avvaliamo per l'erogazione dei servizi. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e dal Data Privacy Framework.

10. I Suoi Diritti

In qualsiasi momento Lei potrà:

• Accedere ai Suoi dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei Suoi dati
• Revocare il consenso al trattamento

11. Processo Decisionale Automatizzato

I Suoi dati non sono soggetti a processi decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o che La riguardino in modo significativo.